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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mars 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur la plateforme Vetilio est l'éditeur du site, joignable à l'adresse : [email protected].

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de Vetilio, nous collectons les données suivantes :

Données d'identification

Nom, adresse email, identifiant de connexion.

Données relatives aux animaux

Nom, espèce, race, date de naissance, poids, numéro de puce, numéro ICAD, informations médicales (allergies, traitements), coordonnées du vétérinaire, informations d'assurance.

Documents vétérinaires

Ordonnances, factures, comptes rendus, certificats de vaccination, analyses, passeports, et tout autre document téléchargé par l'utilisateur.

Données techniques

Adresse IP (à des fins de sécurité et d'audit), données de navigation, type de navigateur.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion du compte utilisateur et authentification
  • Fourniture des services de la plateforme (stockage de documents, suivi de santé, alertes)
  • Classification et extraction automatique d'informations par intelligence artificielle
  • Envoi de notifications et rappels (vaccinations, rendez-vous, alertes de santé)
  • Gestion des abonnements et de la facturation
  • Amélioration continue du service
  • Sécurité et prévention des fraudes (logs d'audit)

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

  • L'exécution du contrat : le traitement est nécessaire à la fourniture du service Vetilio
  • Le consentement : pour l'envoi de communications et l'utilisation de l'IA sur les documents
  • L'intérêt légitime : pour la sécurité de la plateforme et l'amélioration du service

5. Traitement par intelligence artificielle

Vetilio utilise des modèles d'intelligence artificielle pour analyser les documents vétérinaires téléchargés. Ce traitement permet la classification automatique, l'extraction d'informations clés (dates, montants, traitements) et la génération d'alertes de santé. Les documents sont transmis de manière sécurisée aux services d'IA et ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles tiers.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du compte. En cas de suppression du compte, les données sont supprimées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données nécessaires au respect d'obligations légales (facturation, audit) qui sont conservées pendant la durée légale requise.

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec :

  • Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
  • Services d'hébergement : pour le stockage sécurisé des données et documents
  • Services d'IA : pour l'analyse automatique des documents (traitement sécurisé, pas de conservation par le prestataire)
  • Tiers désignés par l'utilisateur : via les fonctionnalités de partage (packs documentaires, liens temporaires)

8. Sécurité des données

Vetilio met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

  • Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
  • Authentification sécurisée (OAuth)
  • Limitation du débit des requêtes (rate limiting)
  • Headers de sécurité HTTP (CSP, HSTS, X-Frame-Options)
  • Validation et assainissement des fichiers téléchargés
  • Journalisation des accès et actions sensibles (audit logs)
  • Liens de partage temporaires avec expiration automatique

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie

Droit de rectification

Faire corriger vos données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données personnelles

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Droit à la limitation

Demander la limitation du traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

10. Cookies

Vetilio utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

  • Cookie de session : maintien de votre connexion (durée : session)
  • Préférences : thème d'affichage, paramètres d'interface (durée : 1 an)

Aucun cookie publicitaire, de traçage ou d'analyse tiers n'est utilisé.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

12. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle par notification sur la plateforme.